Gourvernant.e général.e

Le gouvernant ou la gouvernante générale supervise l’ensemble du service des étages et veille à la qualité et à la propreté des hébergements et des espaces concernés. Il ou elle coordonne les équipes, organise l’activité et s’assure que les standards de qualité du Bambou Resort sont respectés.

C’est un métier de management et de terrain, essentiel au confort des clients.

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• Superviser l’ensemble du service des étages.

• Organiser et coordonner le travail des équipes.

• Contrôler la propreté et la qualité des chambres, bungalows et espaces concernés.

• Organiser les plannings et répartir les tâches.

• Contrôler les chambres avant l’arrivée des clients.

• Suivre les demandes particulières liées aux hébergements.

• Coordonner les interventions avec la réception et la maintenance.

• Gérer les stocks de linge, produits et fournitures.

• Former et accompagner les collaborateurs.

• Veiller au respect des procédures d’hygiène et de sécurité.

• Suivre les besoins en matériel et signaler les dysfonctionnements.

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• Sens du détail et exigence de qualité.

• Organisation et rigueur.

• Leadership.

• Sens du service.

• Réactivité.

• Capacité à gérer une équipe.

• Bon relationnel.

• Discrétion.

• Bonne connaissance des métiers des étages.

La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères peut être requise selon le poste et constitue un véritable atout pour évoluer dans un environnement hôtelier international.

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Le gouvernant général ou la gouvernante générale peut évoluer vers des fonctions de direction ou de management de l’hébergement, selon son expérience et son parcours.

Tous nos postes sont ouverts aux femmes comme aux hommes. Le Bambou Resort est également engagé dans une démarche d’inclusion et accueille les candidatures des personnes en situation de handicap.