Directeur Général – Directrice Générale d’hôtel

Le directeur ou la directrice d’hôtel est responsable du bon fonctionnement de l’établissement et de la qualité de l’expérience proposée aux clients. Au Bambou Resort, il coordonne les différents services, accompagne les équipes et veille à la cohérence entre les objectifs de l’établissement, les attentes des clients et la réalité du terrain.

C’est un métier qui demande du leadership, du sens des responsabilités et une bonne connaissance du secteur de l’hôtellerie.

• Piloter l’activité globale de l’hôtel et suivre ses performances.

• Coordonner les différents services et leurs responsables.

• Accompagner, fédérer et faire grandir les équipes.

• Veiller à la qualité de l’accueil et du séjour des clients.

• Suivre les indicateurs de performance et les budgets.

• Participer à la définition et au déploiement de la stratégie de l’établissement.

• Veiller au respect des procédures, des normes et des engagements du resort.

• Gérer les situations particulières et prendre les décisions nécessaires au bon fonctionnement de l’hôtel.

• Représenter l’établissement auprès des partenaires et interlocuteurs professionnels.

• Leadership et capacité à fédérer.

• Sens du service et de l'hospitalité.

• Organisation et rigueur.

• Capacité à prendre des décisions.

• Réactivité et gestion des imprévus.

• Bon relationnel.

• Esprit d'équipe.

• Sens commercial et culture du résultat.

• Expérience dans l'hôtellerie et connaissance du fonctionnement d'un établissement hôtelier.

La maîtrise d’une ou plusieurs languesétrangères peut être requise selon le poste et constitue un véritable atoutpour évoluer dans un environnement hôtelier international.

Après plusieurs années d’expérience, le directeur ou la directrice d’hôtel peut évoluer vers la direction d’un établissement plus important, la direction de plusieurs hôtels ou des fonctions de direction régionale ou de groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux femmes comme aux hommes. Le Bambou Resort est également engagé dans une démarche d’inclusion et accueille les candidatures des personnes en situation de handicap.