Chambre Gran Kay Famille

Nos réceptionnistes sont à votre disposition 24 heures sur 24. En cas d’arrivée tardive, merci d’en aviser le resort le plus tôt possible. Pour les invités bénéficiant de la formule demi-pension, des alternatives pourront vous être proposées.

Oui, vous pourrez annuler et/ou reporter votre soin ou massage au plus tard 24h à l'avance. Passé ce délai, votre acompte d'une valeur de 30% sera retenu.

Tous nos clients peuvent faire appel à nos concierges durant leur séjour.

La demi-pension inclut le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet et exclut les boissons durant les repas.

Bien que nous adorons les animaux, aucun animal n’est accepté dans notre Resort. Cela comprend donc nos hôtels et nos Villas.

Nous sommes heureux de vous accueillir dès 16 heures, tous les jours. En cas d’arrivée anticipée, merci de nous informer. À titre exceptionnel, vous pourrez accéder à nos hôtels. En revanche, votre hébergement ne vous sera attribuée que lorsqu’il sera prêt.

Oui, nous pouvons organiser des transferts privés vers et depuis l'aéroport et le port, ainsi que des services de transport pour vos excursions.

Oui, le bracelet remis par le réceptionniste lors de votre check in doit être porté et visible durant toute la durée de votre séjour. Il nous permet de vous offrir les prestations relatives à votre séjour et d’assurer votre sécurité. Si vous séjournez dans une villa, un bracelet vous sera remis lors de votre venue au resort.

Toutes les visites doivent être soumises à nos réceptionnistes ou concierges. Les piscines du resort sont interdites aux visiteurs et l'accès au boutique-hôtel Culture Créole reste interdit aux mineurs de moins de 18 ans. Les espaces commun sont accessibles à tous.

Il s’agit d’un repas complet composé de plats chauds (œufs, bacon, saucisses, frites), viennoiseries, pains, pancakes, céréales, boissons chaudes et froides, fromages et yaourts, charcuteries, fruits frais, confitures...

Ce repas est composé d’entrées chaudes et froides, de plats à base de viande et poisson, de légumes et féculents, ainsi que de desserts aux influences locales. Les menus sont différents chaque soir et préparés sur place par notre équipe de cuisiniers. En cas de besoins particuliers et régimes alimentaires, merci de nous en informer.

Un compte lié à votre hébergement sera automatiquement ouvert vous permettant de régler vos consommations le jour de votre départ. Pour plus de souplesse, vous pouvez choisir une des nos formules crédit boissons.

La conciergerie pourra vous orienter sur le choix des activités à faire en Martinique et réserver vos excursions privées et personnalisées. Si vous êtes passés par une agence de voyage, une hôtesse extérieure à nos services, se tiendra à votre disposition durant l'intégralité de votre séjour.