Hôtesse - Hôte d'accueil

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil accueille les clients et les accompagne dès leur arrivée au restaurant. Il ou elle contribue à la qualité du premier contact, organise l’accueil et facilite le bon déroulement de l’expérience en salle.

• Accueillir les clients avec attention et courtoisie.

• Gérer les arrivées et l’installation des clients.

• Présenter le restaurant et son fonctionnement.

• Gérer les réservations et les demandes particulières.

• Accompagner les clients jusqu’à leur table.

• Assurer le lien avec les équipes de salle.

• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d’informations.

• Veiller à la fluidité de l’accueil.

• Participer à la satisfaction des clients.

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• Excellent sens de l’accueil.

• Sourire et présentation soignée.

• Très bon relationnel.

• Aisance à l’oral.

• Organisation.

• Réactivité.

• Disponibilité.

• Sens du service.

• Maîtrise du français et de l’anglais appréciée.

La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères peut être requise selon le poste et constitue un véritable atout pour évoluer dans un environnement hôtelier international.

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L’hôte ou l’hôtesse d’accueil peut évoluer vers des fonctions de réception, de service en salle ou de management dans la restauration ou l’hôtellerie.

Tous nos postes sont ouverts aux femmes comme aux hommes. Le Bambou Resort est également engagé dans une démarche d’inclusion et accueille les candidatures des personnes en situation de handicap.