Gouvernant.e des étages

Le gouvernant ou la gouvernante d’étages organise et supervise le travail des équipes chargées de l’entretien des chambres et des hébergements. Il ou elle contrôle la qualité du travail réalisé et veille à ce que les espaces soient prêts à accueillir les clients dans les meilleures conditions.

• Organiser le travail des femmes et valets de chambre.

• Répartir les chambres et les tâches.

• Contrôler la propreté et la présentation des hébergements.

• Vérifier les chambres avant l’arrivée des clients.

• Signaler les anomalies et besoins d’intervention à la maintenance.

• Assurer le suivi des demandes particulières.

• Contrôler l’utilisation et le rangement du matériel.

• Suivre les stocks de produits et fournitures.

• Accompagner et former les collaborateurs.

• Assurer la communication avec la réception et la gouvernante générale.

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• Rigueur et sens du détail.

• Organisation.

• Sens du service.

• Réactivité.

• Bon relationnel.

• Capacité à travailler en équipe.

• Sens des responsabilités.

• Discrétion.

• Expérience dans les métiers des étages appréciée.

La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères peut être requise selon le poste et constitue un véritable atout pour évoluer dans un environnement hôtelier international.

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Le gouvernant ou la gouvernante d’étages peut évoluer vers un poste de gouvernante générale ou vers d’autres fonctions d’encadrement dans l’hébergement.

Tous nos postes sont ouverts aux femmes comme aux hommes. Le Bambou Resort est également engagé dans une démarche d’inclusion et accueille les candidatures des personnes en situation de handicap.